Die meisten von uns haben einer Ärztin oder einem Arzt schon mal Informationen verschwiegen. Aber warum ist das so? Nicht nur ÄrztInnen müssen lernen, mit ihrem gegenüber ein „professionelles“ Gespräch zu führen, sondern auch PatientInnen. Dazu einige Anregungen von Komunikationsprofi Dr. Richard Gaugeler.